广东：滞留旅客已超过50万人

 

今天上午来火车站回家过年的旅客有减少，很多旅客都办了退票决定留在广州过年。

    新华网广州１月２９日电（记者徐清扬 王攀）受供电中断和道路结冰影响，京广线湖南段受阻，广东京珠北速公路封闭，多趟旅客列车和大巴停滞停开，广东铁路公路出行严重受阻，大量旅客滞留。目前，广东铁、公路部门正尽全力保障交通运输秩序，紧急疏散滞留旅客。

    广东火车站和安置点情况：

    ２９日上午，记者来到距离火车站一公里外的广交会流花馆－－作为全国规模最大的展览馆之一，眼下这里已经成为广州最重要的临时安置点，约有２万多名滞留旅客停留在这里。

    眼下，虽然陆续有旅客听到了广东方面的通知和劝告，前往退票点退票返回出发地，但源源不断的客流仍然在从珠三角各地来到广州，希冀获得一个渺茫的机会能登上火车。如何尽快疏散和安置数十万滞留在广州火车站的旅客，已经成为广东省和广州市政府面对的最重要问题。

    先让滞留旅客有个"家"。站在展馆内，巨大的玻璃落地窗两侧，一边是凄风冷雨，一边暖意融融。广州市有关部门已经开放了全部１４个展厅里的５个，并保证热水供应。同时，卫生部门还派出大量人手负责清扫垃圾，保持地面干洁，所有的厕所都保证开放使用，并且设立了医疗卫生点。

    坐在８号展厅里，从东莞来的河南籍旅客周芸说，她已经在这里等候了一天一夜了。她说："人很多，但空气还算好。我希望能尽快上车。"

    "住"在展馆里的旅客，有的等待时间超过了三天。如何让大批旅客能吃上饭，也成了大难题。目前广州市筹备了一批泡面、八宝粥、饼干免费发放给滞留旅客。

    带着一岁半的女儿等候乘车的河南妇女刘冬林已经领到了一次方便面，但是如何喂饱女儿还成问题。她只能把泡好的方便面一条条的喂给孩子："大人好对付，要是能给孩子们准备点吃的，就好了。现在我们也不敢离开出去买啊。"

    目前广州市有关部门已经向全体市民发出呼吁，希望市民能向这些滞留在广州的旅客伸出援助之手。目前最急需的物资包括棉被和食物，也需要更多的志愿者进入安置点帮忙。

    据介绍，２９日广铁集团广州、深圳、韶关、岳阳、常德等站将继续停开１５列旅客列车，３０日广州站继续停运列车1列。

    事实上，从吃住相比，究竟还能不能搭上火车，什么时候能有开往自家方向的列车，才是所有滞留旅客心中最重要的事情。目前铁路部门采取了特殊政策，即只要有列车开出，同方向的旅客都可搭乘。于是在安置点内，当工作人员高举着"兰州"字样的牌子前往集合地点时，途径的河南、陕西等方向旅客也随之骚然，纷纷拖家携口全体出动挤车。

    目前，广铁集团广东、湖南各车站均已增开了退票窗口，为旅客办理退票、改签手续，不收取退票费。铁路部门表示，近期列车延误属特殊情况，希望广大旅客能够谅解。同时请广大旅客随时留意车站广播预告，以免耽误出行时间。

    深圳情况：由于恶劣天气影响，深圳的公路、铁路、航空等主要运输通道都出现了旅客滞留现象，其中，仅深圳火车站就滞留了６万多人。目前，深圳已启动应急预案，要求各部门紧急行动起来疏散滞留人群。

    据铁路相关部门发布消息，２８日、２９日两天深圳火车站５趟经由京广线的列车停运。停运列车分别是：票面乘车时间为１月２８日的Ｔ９６次（深圳-武昌）、Ｎ５５８次（深圳-长沙），Ｎ５５４次（深圳-岳阳），票面乘车时间为１月２９日的Ｌ５２６次（深圳-重庆北）、Ｎ５５８次（深圳-长沙）。

    至２９日，铁路京广线湖南段运行秩序进一步恶化，广州地区滞留旅客已超过５０万人。目前，广州铁路集团和广州市政府正全力疏导散滞留旅客，尤其是要确保旅客集中的广州火车站台的正常秩序，以免突发事件发生。目前，广州火车站秩序平稳。

    广州市２８日下起小雨，天气非常寒冷，为避免旅客长时间受冻，铁道部副部长胡亚东、广州市长张广宁、广铁集团董事长何玉华带领工作人员冒雨反复做旅客说服工作，动员旅客转移到广州市区的各安置点避寒，劝说他们尽量在广东过春节。当晚，广州火车站大多数滞留旅客被免费大巴送到广州市各个室内安置点，只有少部分旅客仍在寒风冷雨中等待。

    ２９日广州仍在下雨，记者上午在广州火车站广场看到，滞留在广州火车站广场的旅客人数已大为减少。至上午９时２０分，广场大约有２万名滞留旅客，大部分被安置在临时搭建的雨棚里，但相当拥挤，挤不进雨棚的旅客只好在天桥底下或打着雨伞站着。车站广场已布满值勤的公安和武警，他们在大棚附近拉起了警戒线，不让新的旅客进去。

    铁路部门２８日晚已将广州火车站西广场滞留旅客全部清场转移，但２９日上午仍有不少旅客想进来候车，为避免广场人数过度聚集，值班民警正在用高音喇叭不断告诉旅客不要在广场等候。在广州火车站地铁口和天桥上，民警引导过往旅客快步行走，不要停留。

    几天来，滞留旅客在广州火车站广场留下了大量垃圾，从２９日上午开始，铁路部门开始派人紧急清理垃圾，并派出防疫人员对广场进行消毒，做好现场防疫工作。

    从２６日凌晨京广线受阻开始，广铁集团陆续调集５０００多名铁路员工、武警、公安、青年志愿者赶赴广州火车站，疏导滞留旅客，维持现场秩序，动员旅客退票改乘，同时免费为滞留旅客发送食品、饮用水和避雨设施，部分现场工作人员已几天几夜没有合眼。

    ３００多名客运员提着小喇叭走进旅客之中，一遍又一遍宣传、解释列车大面积晚点及停开原因、安抚旅客情绪；公安、武警和志愿者手拉手组成了人墙，为候车旅客筑起了进出站的安全防线，引导旅客进入指定候车区域。工作人员嗓子哑了、腿站麻了，但没有一人离开岗位。面对旅客的质问、指责，工作人员始终耐心应答，让旅客正视天灾引发的困境，情绪一度激烈的旅客情绪已慢慢平静下来。自２６日以来，广州火车站还没有发生一起突发事件。

    为让正在路上的滞留旅客尽快脱离困境。铁道部迅速调集全国各铁路局机车、车辆、人员、物资紧急支援广铁集团公司。广铁集团１５万员工全部走上一线，昼夜为旅客运送物资。。从２６日凌晨４时到目前，铁路员工共慰问沿线滞留旅客列车６６０多列次，紧急送出肉类、大米、食用油、面条、方便面、饼干、面包、蔬菜以及棉衣、雨衣等一批，尽最大可能保证车上旅客不挨饿受冻。

    目前，广州火车站全力做好旅客输送工作，能开一列就开一列。由于目前运输秩序已打乱，广州火车站只能按同一方向输送旅客。当一列旅客列车准备妥当后，铁路员工立即将同一方向的旅客集中，并快速护送他们进站上车。从２６日到２８日１８时止，广铁集团已开行２５９趟临客，广州站已恢复开出列车６７列，其中迂回开出列车３９列，发送旅客１３万多人。

    由于目前列车仍大面积晚点，广铁集团已停止发售节前车票，同时全面启动退票工作，在广州市区设立８个退票点，不收取旅客任何费用。截至２９日上午九时，广铁集团已退票３７．７万张，其中广州地区２９．２万张。广铁集团党委副书记者杨安徽表示，在做好当前晚点旅客列车恢复正常运行秩序的同时，铁路部门正进一步强化连续恶劣天气情况下旅客列车运行安全的应急预案，充分做好人员、设备、物资等各种准备，强化组织，迎接可能发生的再次大范围冰雪以及节前春运高峰。

公路方面：

    目前，广东京珠北高速仍然处于封闭中，广东交通部门正在紧急除冰。至29日，粤北地区低温天气仍然没有明显改善，但京珠北高速除冰融雪工作一刻也没有停止。在广东省交通厅专家组指导下，除冰小组采用推土机、铲车、平地机、撒盐等综合破冰融雪方法，效果比较明显。

    目前，广东省交通厅已投入大型推土机、平板机、铣刨机等投入到抢通工作中。２９日又从广州抽调２台铣刨机，加快了破冰融雪的进度。

    为了保障滞留在京珠北高速公路上的旅客吃上热饭菜，广东省交通厅已向广东省政府和省军区发出请救支援。１０台野战炊事车将于２８日晚连夜赶赴京珠北高速乳源服务区，为滞留在京珠北高速公路上的旅客提供免费的热饭菜

    目前，广东至湖南方向中断。此外，广东境内省道S114连州南风段、省道S248韶关坪石路段、省道S249韶关坪乳路段、省道S247乐昌路段、国道G323线连州西江路段，均因路面结冰或拥堵严重而中断，广东往广西、江西、福建方向基本畅通。

    目前，广州、深圳等各地客运站前往湖南、湖北、四川、重庆、河南、安徽、贵州等几个省份的长途客运车均停发，只有发往广西、福建、江西等地还有少量班车。同时韶关市、乳源县和京珠北公司全力为滞留旅客提供食品和水，在服务区、收费站等设立取水点、取暖区和医疗点，为旅客免费发放面包、饼干、方便面。各收费站还安排炊事班加班加点，确保饭堂全天候为滞留旅客提供开水、御寒姜汤及热饭。

    据广东省交通厅介绍，由于粤北山区气温持续偏低，给京珠北高速公路除冰融雪工作带来很大困难。目前京珠北公司正全力投入抢通工作，每天坚持２４小时用洒盐车或人工不间断洒盐融冰，每天抛洒近１００吨。由于气温太低，刚融化的冰层很快重新冻结，给融雪工作带来难度。

    1月29日，一名工作人员在公共汽车内统计返回广东省内出发地。广州市采取措施、免费运送因严劣天气滞留在此间的退票旅客返回在广东省内的出发地。新华社记者壮锦摄

    1月29日，多名旅客在广州天河体育场等待退票。广州市采取措施、免费运送因严劣天气滞留在此间的退票旅客返回在广东省内的出发地。新华社记者壮锦摄